UMEDIA в ТК Юго-Запад

Если ваш смартфон вышел из строя, телевизор показывает черный экран, а кофеварка перестала включаться, выбирайте «Юмедиа» — ремонт техники в СПб. Наши сервисные инженеры проведут диагностику, закупят нужные компоненты и восстановят электронику в течение 4 дней. Это не пустые слова, а данные нашей статистики. Порядка 55 % всех работ выполняем в день обращения.

Мастера UMEDIA СПб

Опыт больше 20 лет

В нашем коллективе работает более 50 мастеров. В компании задерживаются лишь те, кто серьезно относится к обязанностям. Это настоящие фанаты своего дела. В штате есть сотрудники, которые ремонтируют технику на протяжении 20 лет.

«Юмедиа» охватывает сетью филиалов весь Санкт-Петербург. Но сервисные инженеры приезжают к нам из других регионов, где нет спроса на их услуги. Мы всегда рады видеть тех, кто привык любой ценой восстанавливать работоспособность техники.

Есть мастера-универсалы, а есть те, кто прекрасно справляется с ремонтом определенной категории электроники. Например, у нас работает специалист по «реанимации» кофеварок и сотрудник, специализирующийся на восстановлении электроинструментов наподобие шуруповертов.

Все специалисты действуют максимально аккуратно и профессионально. После ремонта у техники не будет дефектов, а функционал останется тем же, что был на момент покупки.

Сроки

До 4 дней

«Юмедиа» — сервис по СПб. Город большой, каждый день люди приходят, чтобы получить квалифицированную помощь. Мы стараемся сделать ремонт в кратчайшие сроки. Поэтому разработали собственную логистическую схему.

Заказы распределяются между мастерами 17 сервисных центров. Поэтому нет таких ситуаций, при которых один филиал забит работой, а во втором сотрудникам нечем заняться. Такой подход позволяет существенно сократить сроки. Больше половины обращений мы «закрываем» в течение одного дня. А среднее время составляет 4 дня.

При этом распределением занимаются наши водители. Они забирают технику в одном сервисном центре и доставляют в другой. Клиентам не надо беспокоиться на этот счет. Они получат свою технику там же, куда сдавали.

Порой случаются накладки. Но это редкое явление. Например, мы заказали один компонент, а поставщик все перепутал и прислал не то, что нужно. Естественно, придется ожидать повторной поставки запасных частей. Иногда выходят из строя очень редкие микросхемы. Их может не быть в наличии на городских складах. Тогда приходится ждать доставки из других регионов.

Наши преимущества

Профессионализм и скорость

«Юмедиа» сервис в Санкт-Петербурге отличается серьезным подходом к работе. Мы готовы справиться с любой задачей. Вот наши преимущества:

Богатый опыт. Работаем на рынке более 20 лет. За это время довели логистические моменты до автоматизма. Все технологические процессы фиксируются в корпоративной CRM-системе. Ничего не теряется и не забывается.

Профессиональный коллектив. В штате опытные сервисные инженеры с большим стажем. Многие работают с момента основания компании. Есть даже действующий профессор Государственного университета Коммуникаций.

Минимальные сроки. Не откладываем заказы в долгий ящик. Если на складе есть все нужные компоненты, ремонт выполняем немедленно. Количество возвратов после нашей работы не превышает 5 %.

Сервисный центр «Юмедиа» находится по адресу: проспект Маршала Жукова, дом 35, корпус 1. Телефон для оперативной связи:

+7 (812)648-01-00.

Вы можете заказать выезд мастера, чтобы осмотреть и отремонтировать крупную бытовую технику наподобие стиральной машины. Если нет времени и желания везти электронику в сервисный центр и обратно, у нас есть личный автопарк. Водитель возьмет на себя эту задачу.

Воспользуйтесь услугами компании «Юмедиа». В 90 % случаев ремонт телевизоров, мобильных телефонов, планшетов и ноутбуков занимает всего 1 день. Убедитесь в этом сами!